El Consejo Asume Que Usted Ya Sabe Qué Está Mal. La Mayoría De La Gente No Lo Sabe.
Por Momar Lissa Ndiaye ("MLN"), fundador y CEO, weyoga Inc.
Casi todo el consejo relacional tiene la misma forma básica: esto es lo que debería hacer sobre su problema. Es una forma genuinamente útil, para una situación específica —cuando el problema ya ha sido correctamente identificado. Lo que esa forma de consejo no puede hacer, y rara vez admite no poder hacer, es ayudar con la situación mucho más común: no estar seguro de cuál es en realidad el problema, para empezar.
Esta es una brecha más grande de lo que suena. La mayoría de las personas que buscan consejo relacional pueden describir síntomas con fluidez —peleamos siempre por lo mismo, me siento desconectado, algo se siente mal— pero los síntomas no son diagnósticos, y el consejo construido para responder «qué debería hacer» asume silenciosamente que el paso del diagnóstico ya ocurrió, correctamente, en algún punto anterior.
Cuando el diagnóstico es erróneo, un consejo bien ejecutado para el problema equivocado no solo no ayuda —puede empeorar activamente las cosas, consumiendo esfuerzo y buena voluntad en una solución que nunca apuntó al mecanismo real. Precisamente por eso tanto consejo, seguido diligentemente, produce resultados decepcionantes: no porque el consejo fuera malo, sino porque respondió una pregunta que nunca fue la relevante.
Lo que le falta a la mayoría de la gente no es más consejo. Es el paso previo al consejo —el que identifica, con precisión, qué está pasando realmente— que es un tipo de ayuda completamente distinto, y el que casi nada en el ecosistema del consejo está realmente construido para proveer.
Parte de The Recognition Layer →
Momar Lissa Ndiaye ("MLN") es el fundador y CEO de weyoga Inc., una empresa de Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai