Por Qué la Inteligencia Emocional Ya No Es Suficiente
La inteligencia emocional se ganó su lugar por una buena razón. Nombró algo real: leer la emoción con precisión — la tuya y la de los demás — cambia los resultados de una manera que la mera capacidad cognitiva no alcanza. Durante mucho tiempo, mejorar en esa lectura pareció ser toda la respuesta. Notar el sentimiento, nombrarlo, responder a él con habilidad. Haz eso de forma constante y el resto debería seguir.
No siempre sigue. Mucha gente puede nombrar exactamente lo que siente, en tiempo real, con precisión, y aun así verse a sí misma repitiendo la misma acción que ya ha hecho una docena de veces en ese mismo tipo de momento. El sentimiento se identifica correctamente. El comportamiento que dispara ocurre de todos modos. La inteligencia emocional fue diseñada para responder "qué estoy sintiendo", y responde bien esa pregunta. Nunca fue diseñada para responder "por qué esto sigue produciendo el mismo resultado".
Esa segunda pregunta requiere algo que la inteligencia emocional no proporciona por sí sola: una vista sobre muchas instancias, no solo claridad dentro de una. Un solo momento de sentimiento identificado con precisión no revela que esta es la novena vez que un sentimiento similar conduce a una decisión similar. Ver eso requiere sostener instancias juntas a lo largo del tiempo — justo la capacidad que un único momento emocionalmente inteligente, por agudo que sea, no está hecho para dar.
Esto no es un argumento contra la inteligencia emocional. Es un argumento a favor de lo que tiene que venir después de ella. Una vez que el sentimiento se nombra con precisión, la siguiente pregunta es si este sentimiento, con esta forma, ya ha estado aquí antes — y qué produjo la última vez. Esa es una capacidad distinta, dirigida a una resolución distinta, y es la que realmente interrumpe un patrón en lugar de solo describirlo bien.
La inteligencia emocional te dice lo que sientes. La Behavioral Intelligence te dice lo que ese sentimiento le ha estado haciendo a tu vida, una instancia correctamente nombrada a la vez.
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Momar Lissa Ndiaye ("MLN") es el Fundador y CEO de weyoga Inc., una sociedad de Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai