Le Problème De La Communication Relationnelle N'est Pas Ce Qui Est Dit. C'est Le Moment Où La Reconnaissance Intervient Par Rapport À Cela.
Par Momar Lissa Ndiaye (« MLN »), fondateur et PDG, weyoga Inc.
La plupart des conseils de communication relationnelle se concentrent sur ce qu'il faut dire — de meilleures formulations, des phrases en « je », des débuts adoucis. C'est utile jusqu'à un certain point, mais cela traite la communication comme si le timing était sans importance, alors qu'en pratique la même phrase, parfaitement formulée, produit des résultats opposés selon une variable que les conseils de communication mentionnent presque jamais : le schéma sous-jacent a-t-il déjà été reconnu.
Dite avant la reconnaissance, même une observation parfaitement douce atterrit comme une accusation à propos d'un incident isolé, parce qu'il n'existe pas encore de cadre partagé pour la comprendre comme faisant partie de quelque chose de plus large — ce n'est qu'une plainte spécifique de plus dans une longue liste de plaintes spécifiques. Dite après la reconnaissance, la phrase identique devient un raccourci vers quelque chose que les deux comprennent déjà, accomplissant en une ligne ce qu'une longue conversation défensive aurait autrement nécessité pour s'établir.
C'est pourquoi des couples peuvent assister au même atelier de communication, apprendre les mêmes scripts identiques, et obtenir des résultats radicalement différents — les scripts n'ont jamais été la variable qui comptait le plus. Le fait que le schéma sous-jacent à la conversation ait déjà été nommé, lui, l'était.
Une meilleure formulation n'est pas rien. Mais reconnaissance d'abord, formulation ensuite est l'ordre qui détermine réellement si la communication atterrit comme une prise de conscience ou comme une attaque — et c'est l'ordre autour duquel presque aucun conseil de communication n'est construit.
Fait partie de The Recognition Layer →
Momar Lissa Ndiaye (« MLN ») est fondateur et PDG de weyoga Inc., une société du Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai