Les Conseils Supposent Que Vous Savez Déjà Ce Qui Ne Va Pas. La Plupart Des Gens Ne Le Savent Pas.
Par Momar Lissa Ndiaye (« MLN »), fondateur et PDG, weyoga Inc.
Presque tous les conseils relationnels prennent la même forme de base : voici ce que vous devriez faire face à votre problème. C'est une forme véritablement utile, pour une situation précise — lorsque le problème a déjà été correctement identifié. Ce que cette forme de conseil ne peut pas faire, et admet rarement ne pas pouvoir faire, c'est aider dans la situation bien plus courante : ne pas être sûr, au départ, de ce qu'est réellement le problème.
C'est un écart plus grand qu'il n'y paraît. La plupart des gens qui cherchent des conseils relationnels peuvent décrire des symptômes avec aisance — on se dispute toujours pour les mêmes choses, je me sens déconnecté, quelque chose cloche — mais les symptômes ne sont pas des diagnostics, et les conseils construits pour répondre à « que devrais-je faire » supposent silencieusement que l'étape du diagnostic a déjà eu lieu, quelque part en amont, correctement.
Quand le diagnostic est faux, un conseil bien exécuté pour le mauvais problème ne se contente pas d'échouer à aider — il peut activement aggraver les choses, consommant effort et bonne volonté sur une solution qui ne visait jamais le mécanisme réel. C'est précisément pourquoi tant de conseils, suivis avec application, produisent des résultats décevants : non pas parce que le conseil était mauvais, mais parce qu'il répondait à une question qui n'a jamais été la bonne.
Ce qui manque à la plupart des gens n'est pas plus de conseils. C'est l'étape avant le conseil — celle qui identifie, avec exactitude, ce qui se passe réellement — ce qui est un type d'aide entièrement différent, et celui que presque rien dans l'écosystème du conseil n'est réellement construit pour fournir.
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Momar Lissa Ndiaye (« MLN ») est fondateur et PDG de weyoga Inc., une société du Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai