Le Persone Non Ripetono Errori Perché Manca Loro Informazione
C'è un'assunzione nascosta sotto gran parte della tecnologia moderna. Se le persone avessero informazioni migliori, prenderebbero decisioni migliori. Sembra ovvio. Costruiamo motori di ricerca migliori. Un'istruzione migliore. IA più intelligente. Raccomandazioni più personalizzate. Più dati. Più conoscenza. Più risposte. L'assunzione è semplice: Informazioni migliori portano a decisioni migliori. Ma se fosse vero, milioni di persone non continuerebbero a ripetere gli stessi errori.
Sappiamo Già Più di Quanto Pratichiamo Quasi tutti sanno già che dovrebbero: Dormire di più. Fare esercizio regolarmente. Passare meno tempo sui social media. Reagire con meno emotività. Risparmiare di più. Comunicare meglio. Ascoltare di più. Bere di meno. Essere più pazienti. La maggior parte delle persone non fallisce per mancanza di informazione. Fallisce perché ripete il comportamento. La conoscenza non è mai stata il pezzo mancante. Il riconoscimento lo era.
Il Divario Informativo Si Sta Chiudendo Per la maggior parte della storia umana, la conoscenza era scarsa. I libri erano scarsi. Gli esperti erano scarsi. L'istruzione era scarsa. Internet ha cambiato tutto questo. I motori di ricerca hanno reso l'informazione istantaneamente accessibile. L'intelligenza artificiale ha reso l'informazione conversazionale. Oggi, quasi ogni domanda ha una risposta in pochi secondi. Eppure... I tassi di divorzio rimangono alti. Il burnout continua ad aumentare. Le persone sabotano ancora le relazioni. Ripetono abitudini malsane. Rimangono intrappolate in cicli emotivi ricorrenti. Chiaramente sta succedendo qualcos'altro.
Gli Errori di Solito Non Sembrano Ripetizione Una delle cose strane del comportamento ricorrente è che quasi mai sembra ricorrente. Sembra nuovo. Una relazione diversa. Un lavoro diverso. Un business diverso. Un disaccordo diverso. Un'opportunità diversa. I dettagli cambiano. Lo schema sottostante spesso no. Ecco perché le persone si sorprendono quando si sentono dire: "Come sono finito di nuovo qui?" La risposta di solito non è che mancava loro informazione. È che non sono riuscite a riconoscere lo schema mentre si stava dispiegando.
Il Riconoscimento Cambia i Tempi La maggior parte dei consigli arriva troppo tardi. Dopo la discussione. Dopo la decisione. Dopo l'investimento. Dopo la rottura. Dopo l'errore. Il riconoscimento avviene prima. Nota la reazione familiare prima che diventi rimpianto familiare. Questa è la differenza. L'informazione spiega il passato. Il riconoscimento cambia il futuro.
Gli Esseri Umani Non Sono Problemi di Elaborazione dell'Informazione Siamo sistemi di elaborazione di schemi. Ogni esperienza lascia tracce. Quelle tracce diventano abitudini. Le abitudini diventano reazioni. Le reazioni diventano decisioni. Le decisioni diventano vite. Alla fine iniziamo a rispondere automaticamente a situazioni che assomigliano solo al passato. Non stiamo più scegliendo consapevolmente. Stiamo eseguendo schemi. Ecco perché semplicemente sapere meglio raramente cambia qualcosa. Perché gli schemi si muovono più velocemente del pensiero.
Perché l'IA Cambia Questa Conversazione L'intelligenza artificiale è diventata incredibilmente brava a produrre risposte. Ma le risposte non sono sempre ciò di cui le persone hanno bisogno. A volte hanno bisogno che qualcuno — o qualcosa — noti ciò che loro non possono. Di dire: "Hai notato che continua a succedere?" "Questa reazione sembra familiare." "Sei già stato qui prima." Questo non è un consiglio. È riconoscimento. Il riconoscimento non sostituisce il giudizio umano. Lo ripristina.
Il Prossimo Strato Credo che la prossima evoluzione importante nell'IA non sia generare più informazione. È riconoscere più schemi. Non schemi su internet. Schemi nella vita di una persona. Attraverso le decisioni. Le relazioni. Le abitudini. Le esperienze. Non per giudicarli. Non per ottimizzarli. Ma per aiutare le persone a vedere ciò che ripetutamente non riescono a vedere da sole. Perché una volta che riconosci lo schema, succede qualcosa di notevole. Lo schema inizia a perdere la sua capacità di modellare silenziosamente la tua vita.
Una Domanda Diversa Forse abbiamo fatto la domanda sbagliata. Invece di chiedere: "Come costruiamo un'IA che sa di più?" Forse dovremmo chiedere: "Come costruiamo un'IA che aiuta le persone a riconoscere se stesse prima?" Queste sono ambizioni fondamentalmente diverse. Una crea risposte migliori. L'altra crea decisioni migliori. E nel corso di una vita, decisioni migliori contano molto più di risposte migliori.
Nota dell'autore Questo è il problema per cui Ori è stato progettato. Non dando alle persone più consigli. Non prendendo decisioni al posto loro. Ma aiutandole a riconoscere gli schemi ricorrenti che modellano le loro decisioni prima che quegli schemi creino un altro risultato che non avevano mai voluto. Perché le persone raramente ripetono errori per mancanza di informazione. Li ripetono perché non hanno mai riconosciuto lo schema che li produce.
L'informazione ti dice cosa fare. Il riconoscimento ti aiuta a vedere perché continui a fare qualcos'altro.
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Momar Lissa Ndiaye («MLN») è fondatore e CEO di weyoga Inc., società del Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai