Perché i Fondatori di Successo Ripetono gli Stessi Errori di Assunzione
Ogni fondatore ricorda la sua peggiore assunzione. L'esecutivo che sembrava perfetto sulla carta. Il leader che tutti credevano avrebbe trasformato l'azienda. La persona che ha fatto un colloquio brillante ma non si è mai adattata al business. La maggior parte dei fondatori assume che ogni assunzione fallita fosse un errore isolato. Molto spesso, non lo era. Era lo stesso schema comportamentale che si ripeteva.
L'Assunzione Riguarda Raramente Solo il Talento I fondatori passano quantità enormi di tempo a valutare candidati. Rivedono curriculum. Conducono colloqui. Chiamano referenze. Valutano l'esperienza. Discutono l'adeguatezza culturale. Dall'esterno, l'assunzione appare un processo razionale. Ma sotto ogni decisione di assunzione si trova qualcosa molto più difficile da vedere. I propri schemi comportamentali del fondatore.
Il Decisore Invisibile Immagina due fondatori. Entrambi sono intelligenti. Entrambi hanno costruito aziende di successo. Entrambi hanno assunto dozzine di esecutivi. Uno assume ripetutamente persone che pensano esattamente come lui. Un altro confonde costantemente la sicurezza con la competenza. Un altro si innamora della visione trascurando l'esecuzione. Un altro evita conversazioni difficili durante il processo di colloquio perché non vuole perdere un candidato promettente. Ogni decisione di assunzione sembra diversa. L'esecutivo cambia. L'azienda cambia. Il mercato cambia. Il fondatore crede di prendere una decisione nuova. Ma lo schema rimane notevolmente coerente.
Perché Perdiamo di Vista i Nostri Schemi Una delle cose più affascinanti del comportamento umano è che quasi mai sperimentiamo gli schemi ricorrenti come ricorrenti. Ogni decisione di assunzione sembra unica. Ogni candidato sembra rappresentare una nuova opportunità. Ogni fallimento arriva con una spiegazione convincente. "Il mercato è cambiato." "Non erano quello che ci aspettavamo." "Il ruolo si è evoluto." Quelle spiegazioni potrebbero essere tutte vere. Ma spesso nascondono una domanda più profonda. Cosa continua a modellare le mie decisioni di assunzione? Molto pochi fondatori la fanno.
L'Informazione Non È l'Ingrediente Mancante I fondatori di oggi hanno accesso a più consigli sull'assunzione che in qualsiasi momento della storia. Libri. Podcast. Reclutatori esecutivi. Piattaforme di valutazione. Reti di referenze. Intelligenza artificiale. L'informazione è ovunque. Eppure l'assunzione di esecutivi rimane una delle ragioni più comuni per cui le startup falliscono. Perché? Perché l'informazione non crea automaticamente il riconoscimento. Il consiglio ti dice come appare una grande assunzione. Il riconoscimento ti aiuta a notare quando il tuo stesso schema di decisione ricorrente ha silenziosamente preso il controllo. Queste non sono la stessa cosa.
Il Costo della Ripetizione Una singola assunzione esecutiva può influenzare un'azienda per anni. La VP delle Vendite sbagliata. Il Capo del Prodotto sbagliato. Il COO sbagliato. Il cofondatore sbagliato. Queste non sono semplicemente decisioni di personale. Modellano la cultura. La strategia. L'esecuzione. La fiducia. Lo slancio. L'efficienza del capitale. Uno schema di assunzione ricorrente può costare silenziosamente milioni di dollari senza mai apparire come la causa ovvia.
Domande Migliori La maggior parte dei fondatori chiede: "È questa la persona giusta?" Questo conta. Ma forse la domanda più importante è: "Perché questa persona mi sembra la persona giusta?" Quella domanda cambia tutto. Sposta l'attenzione dalla valutazione del candidato verso la comprensione del decisore. Perché i fondatori non costruiscono solo aziende. Le costruiscono attraverso i propri schemi comportamentali.
Le Organizzazioni Ripetono Schemi Anche Loro La cosa interessante è che i fondatori non sono gli unici a ripetere schemi. Anche le organizzazioni lo fanno. Alcune aziende assumono ripetutamente leader carismatici. Altre promuovono ripetutamente l'eccellenza tecnica sopra la capacità di leadership. Alcune evitano costantemente decisioni di personale difficili finché non diventano crisi. Altre creano ripetutamente culture dove emergono gli stessi fallimenti di comunicazione indipendentemente da chi è al comando. Le persone cambiano. Lo schema rimane. A un certo punto, l'organizzazione stessa diventa lo schema.
La Prossima Frontiera L'intelligenza artificiale sta diventando notevolmente brava ad aiutarci a rispondere a domande. Ma forse le organizzazioni non hanno principalmente bisogno di risposte migliori. Forse hanno bisogno di qualcosa di diverso. Un'intelligenza capace di riconoscere schemi comportamentali ricorrenti prima che silenziosamente modellino un'altra decisione di assunzione. Un altro conflitto di leadership. Un'altra partenza di un esecutivo. Un altro errore costoso. Perché l'intuizione più preziosa non è scoprire perché l'assunzione di ieri è fallita. È riconoscere lo schema prima che l'assunzione di domani lo ripeta.
Il Riconoscimento Cambia la Decisione I fondatori spesso credono che un'assunzione migliore venga dal diventare giudici migliori del talento. Forse inizia da qualche altra parte. Forse inizia diventando osservatori migliori di se stessi. Ogni fondatore ha schemi di decisione. Quelli eccezionali alla fine li riconoscono. E una volta che uno schema diventa visibile, non ha più lo stesso potere di modellare silenziosamente il futuro.
Un errore di assunzione è una decisione. Uno schema di assunzione è uno specchio.
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Momar Lissa Ndiaye («MLN») è fondatore e CEO di weyoga Inc., società del Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai