Perché le Persone Intelligenti Continuano a Fare gli Stessi Errori
Se l'intelligenza da sola producesse buone decisioni, le persone intelligenti non continuerebbero a fare gli stessi errori. Ma lo fanno. Fondatori altamente intelligenti assumono l'esecutivo sbagliato. Investitori di successo si spaventano al punto più basso del mercato. CEO esperti ripetono gli stessi errori di leadership. Persone brillanti rimangono in relazioni malsane. Professionisti affermati si esauriscono in modi notevolmente simili. È allettante assumere che questi fallimenti accadano perché mancava loro informazione. Ma questo è raramente vero. Più spesso, sapevano già esattamente cosa avrebbero dovuto fare. Il problema non era la conoscenza. Era il riconoscimento.
L'Intelligenza Non È la Stessa Cosa della Consapevolezza Siamo entrati in un'era in cui l'informazione è diventata quasi gratuita. Vuoi capire gli investimenti? Migliaia di libri. La leadership? Milioni di articoli. Le relazioni? Interi settori esistono per spiegarle. L'intelligenza artificiale può rispondere a quasi qualsiasi domanda in pochi secondi. Eppure nonostante avere più informazione di qualsiasi generazione precedente, le persone continuano a ripetere gli stessi risultati. Perché? Perché l'informazione e la consapevolezza non sono la stessa cosa. L'informazione ti dice cosa. Il riconoscimento ti mostra quando ti sta succedendo. Queste sono capacità fondamentalmente diverse.
Ogni Situazione Sembra Nuova Una delle caratteristiche strane degli schemi comportamentali ricorrenti è che quasi mai sembrano ripetitivi. Ogni decisione di assunzione sembra diversa. Ogni relazione sembra unica. Ogni disaccordo sembra giustificato. Ogni opportunità di investimento appare eccezionale. Dall'interno, ogni situazione sembra un problema nuovo. Dall'esterno, spesso sembra lo stesso schema che appare in una forma diversa. Ecco perché gli schemi ricorrenti sopravvivono. Se sembrassero ripetitivi mentre li vivevamo, li interromperemmo immediatamente. Invece, si travestono silenziosamente da qualcosa di nuovo.
Il Costo Nascosto dell'Intelligenza Ironicamente, l'intelligenza può rendere gli schemi ricorrenti più difficili da rilevare. Le persone intelligenti sono eccezionalmente brave a costruire spiegazioni. Dopo una decisione scadente, possono produrre analisi ponderate del perché sia successo. Identificano circostanze esterne. Le condizioni di mercato. Il tempismo. Altre persone. Eventi inaspettati. Quelle spiegazioni spesso sono accurate. Ma l'accuratezza non è la stessa cosa del riconoscimento. Puoi spiegare perfettamente l'errore di ieri mentre inconsciamente ti prepari a ripeterlo domani. La spiegazione diventa parte dello schema.
Lo Schema Di Solito È Più Antico della Decisione Immagina un fondatore che assume ripetutamente esecutivi che alla fine falliscono. Ogni colloquio è diverso. Ogni candidato ha un curriculum diverso. Ogni azienda è a uno stadio diverso. Eppure in qualche modo il risultato continua a ripetersi. Alla fine la domanda cambia. Smette di essere: "Perché questo esecutivo non ha funzionato?" Diventa: "Cosa continua a modellare le mie decisioni di assunzione?" Quella domanda è profondamente diversa. Invece di analizzare il risultato, esamina lo schema che lo ha prodotto. È lì che inizia il cambiamento significativo.
La Maggior Parte delle Decisioni Viene Presa Prima di Quanto Pensiamo Ci piace immaginare che le decisioni importanti accadano in un singolo momento. In realtà, molte di esse iniziano molto prima che siamo consapevoli di prenderle. Una reazione emotiva ricorrente. Un modo familiare di interpretare l'incertezza. Una risposta istintiva al conflitto. Una tendenza a cercare approvazione. Un bisogno di dimostrare noi stessi. Questi schemi influenzano silenziosamente ciò che sembra ovvio, attraente o minaccioso. Quando decidiamo consapevolmente, lo schema ha spesso già fatto la maggior parte del lavoro. Ecco perché il consiglio da solo raramente cambia il comportamento. Il consiglio arriva dopo che lo schema è già iniziato. Il riconoscimento arriva prima che finisca.
La Prossima Frontiera Non È Più Informazione Per decenni abbiamo investito uno sforzo enorme nell'aiutare le persone ad accedere alla conoscenza. Era necessario. Ha cambiato il mondo. L'intelligenza artificiale ha accelerato ulteriormente quella trasformazione. Ma la prossima frontiera potrebbe non essere produrre risposte migliori. Potrebbe essere aiutare le persone a riconoscere se stesse più chiaramente. Non perché manchi loro intelligenza. Non perché manchi loro istruzione. Ma perché gli esseri umani lottano costantemente per vedere gli schemi ricorrenti che modellano le proprie decisioni mentre vivono dentro di essi. Il riconoscimento cambia il tempismo. Invece di capire gli errori dopo che sono successi, iniziamo a notare lo schema familiare prima che silenziosamente crei un altro risultato indesiderato. Questo cambia tutto.
Un Tipo Diverso di Intelligenza Forse abbiamo ottimizzato la capacità sbagliata. Abbiamo passato decenni costruendo sistemi che aiutano le persone a pensare più velocemente. Forse la prossima generazione di intelligenza dovrebbe aiutare le persone a riconoscere prima. Non semplicemente cosa sta succedendo. Ma cosa continua a succedere. Perché gli errori più costosi nella vita raramente vengono fatti una volta sola. Vengono ripetuti. E la ripetizione di solito ha molto poco a che fare con l'intelligenza. Ha tutto a che fare con il riconoscimento.
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Momar Lissa Ndiaye («MLN») è fondatore e CEO di weyoga Inc., società del Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai