Il Problema Della Comunicazione Relazionale Non È Cosa Si Dice. È Quando Il Riconoscimento Avviene Rispetto A Questo.
Di Momar Lissa Ndiaye ("MLN"), fondatore e CEO, weyoga Inc.
La maggior parte dei consigli sulla comunicazione relazionale si concentra su cosa dire — formulazioni migliori, frasi in prima persona, inizi ammorbiditi. È utile fino a un certo punto, ma tratta la comunicazione come se il tempismo fosse irrilevante, quando in pratica la stessa identica frase ben formulata produce esiti opposti a seconda di una variabile che i consigli di comunicazione quasi mai menzionano: se lo schema sottostante sia già stato riconosciuto.
Detta prima del riconoscimento, anche un'osservazione perfettamente delicata atterra come un'accusa su un singolo episodio, perché non esiste ancora un quadro condiviso per comprenderla come parte di qualcosa di più grande — è solo un'ennesima lamentela specifica in un lungo elenco di lamentele specifiche. Detta dopo il riconoscimento, la stessa identica frase diventa un'abbreviazione per qualcosa che entrambi già capiscono, compiendo in una riga ciò che altrimenti richiederebbe una lunga conversazione difensiva per stabilirsi.
Ecco perché le coppie possono partecipare allo stesso workshop di comunicazione, imparare gli stessi identici copioni, e ottenere risultati straordinariamente diversi — i copioni non sono mai stati la variabile che contava di più. Se lo schema sotto la conversazione fosse già stato nominato, invece, lo era.
Una formulazione migliore non è nulla. Ma riconoscimento prima, formulazione dopo è l'ordine che determina davvero se la comunicazione atterra come intuizione o come attacco — ed è l'ordine attorno a cui quasi nessun consiglio di comunicazione è costruito.
Parte di The Recognition Layer →
Momar Lissa Ndiaye ("MLN") è il fondatore e CEO di weyoga Inc., una società del Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai