Le Decisioni Che Vanno Peggio Sono Raramente Quelle Difficili. Sono Quelle Rapide, Che Sembrano Familiari, Per Cui Nessuno Rallenta.
Esiste un'ipotesi intuitiva secondo cui le decisioni più propense ad andare male sono quelle difficili — ad alto rischio, chiaramente complicate, che meritano ovviamente una riflessione attenta. In pratica, le decisioni che producono i peggiori risultati ricorrenti sono spesso l'opposto: rapide, che sembrano familiari, apparentemente ovvie, e proprio per questo, mai esaminate affatto.
Una decisione che sembra difficile recluta automaticamente cautela — le persone rallentano, cercano consiglio, soppesano le opzioni, proprio perché la difficoltà segnala che l'esame è giustificato. Una decisione che sembra facile e familiare salta tutto questo, non perché sia davvero a basso rischio, ma perché la familiarità viene scambiata per un via libera.
Questo è esattamente il meccanismo con cui uno schema ricorrente fa il suo danno: non attraverso una decisione ovviamente difficile, ma attraverso una lunga serie di decisioni che sono sembrate ciascuna troppo facile, troppo familiare, troppo ovviamente «giusta nel momento» da meritare la pausa che le decisioni più difficili ricevono di default.
Le decisioni pericolose non sono mai state quelle che annunciavano la loro difficoltà. Erano quelle che sembravano troppo comode per essere messe in discussione — la comodità essendo, in questo contesto specifico, il vero segnale d'allarme che nessuno è stato addestrato a leggere come tale.
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Momar Lissa Ndiaye («MLN») è fondatore e CEO di weyoga Inc., società del Delaware. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai