Menschen Fehlt Es Nicht An Betriebsanleitungen. Ihnen Fehlt Ein Weg, Zu Sehen, Welche Anleitungen Sie Tatsächlich Ausführen
Menschen mangelt es nicht an Ratschlägen, Prinzipien oder erklärten Werten, die ihr Verhalten leiten sollen — die meisten haben ein einigermaßen klares Gefühl für die Anleitungen, nach denen sie zu operieren beabsichtigen. Was tatsächlich fehlt, ist ein zuverlässiger Weg zu sehen, welche Anleitungen ihr Verhalten in der Praxis tatsächlich steuern, im Unterschied zu denen, die sie direkt gefragt angeben würden.
Die erklärten Anleitungen und die tatsächlich wirkenden Anleitungen weichen häufiger voneinander ab, als Menschen erwarten, und die Abweichung ist von innen unsichtbar, gerade weil Selbstauskunft und tatsächliches Verhalten durch unterschiedliche Mechanismen beurteilt werden — das eine ist eine bewusste Artikulation, das andere ist ein Muster, das nur extrahierbar ist, indem man beobachtet, was sich über echte Situationen hinweg tatsächlich wiederholt.
Das rahmt viel Verhalten, das wie ein Mangel an Selbsterkenntnis aussieht, als etwas Präziseres um: nicht eine Abwesenheit von Prinzipien, nach denen man lebt, sondern eine Abwesenheit von Sichtbarkeit darüber, welche Prinzipien Moment für Moment tatsächlich die Führung haben, unabhängig davon, welche im Gespräch zitiert würden.
Was fehlt, sind nicht Betriebsanleitungen. Es ist eine genaue Ablesung der bereits geltenden Anleitungen — was erfordert, Verhalten über genügend Instanzen hinweg zu beobachten, um die tatsächliche Regel zu extrahieren, statt die Person zu bitten, sich zu einer Antwort hin zu introspektieren, für die ihr eigenes Verhalten die einzige zuverlässige Quelle ist.
Teil von Explain Ori →
Momar Lissa Ndiaye („MLN") ist Gründer & CEO von weyoga Inc., einer Delaware-Gesellschaft. — weyoga.ai · mln@weyoga.ai